AGB-Website Service
Stand: 01.01.2024
1. Allgemein
Der Website-Service ist ein Dienst, bei dem liilweb-solution dem Kunden eine Website gemäß seinen individuellen Angaben und den technischen Möglichkeiten des jeweiligen Website-Service-Pakets (Basic, Premium, Premium PLUS) erstellt.
2. Servicebedingungen & Kontakt
Die Serviceleistungen entsprechen dem jeweils gültigen Serviceumfang des zugrunde liegenden Website-Service-Pakets. Der Service umfasst die Komponenten “Aufbau der Website” und “Technische Website-Pflege”. Die Website kann nur in Verbindung mit dem Website-Service genutzt werden. Die Nutzung anderer Hosting-Anbieter ist ausgeschlossen.
3. Tarifwechsel
Ein Wechsel zu einem höherwertigen Website-Service-Paket ist jederzeit möglich. Bei einem Wechsel zu einem höheren Tarif werden die monatlichen Gebühren entsprechend angepasst. Der Wechsel zu einem niedrigeren Website-Service-Paket ist erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit möglich und dann kostenfrei.
3.1 Website-Service Kündigen, Daten und Inhalte
Im Falle einer Kündigung besteht die Möglichkeit, die Webseite auszukaufen:
Website-Service Basic: 500,- zzgl. gesetzl. MwSt.
Website-Service Premium: 600,- zzgl. gesetzl. MwSt.
Website-Service Premium Plus: 700,- zzgl. gesetzl. MwSt.
Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise selbst Lizenzen für Plugins und Softwareanwendungen bereitstellen müssen. Ab dem Zeitpunkt des Kaufs übernimmt liilweb-solution keine Verantwortung mehr für die Funktionalität der Website. Die Daten erhalten Sie in Form einer oder mehrerer Dateien über unsere Cloud.
4. Vertragslaufzeit, Rechnungsstellung, Kündigung
Vertragslaufzeit:
Der Website-Service-Vertrag hat, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde, eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten und verlängert sich nach Ablauf auf unbestimmte Zeit, wenn er nicht einen Monat vor Ende der Mindestvertragslaufzeit gekündigt wird. Das auf unbestimmte Zeit verlängerte Vertragsverhältnis kann von beiden Parteien ohne Angabe von Gründen jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.
Rechnungsstellung:
Die Einrichtungsgebühr wird einmalig für die Einrichtung des Kundenprojekts berechnet und nach Vertragsschluss zusammen mit der ersten Monatsgebühr in Rechnung gestellt. Die weiteren Monatsgebühren sind zu Beginn der Folgemonate im Voraus fällig.
Erstellungsprozess und Pflege der Website:
Im Rahmen des Serviceangebots Website-Service wird die Website basierend auf den individuellen Angaben des Kunden und den technischen Möglichkeiten des gewählten Website-Tarifs erstellt. Die Serviceleistungen entsprechen dem jeweils gültigen Serviceumfang des zugrunde liegenden Website-Service-Pakets. Der Website-Service umfasst die Komponenten Aufbau der Website (5.1) und Website-Pflege.
5.1. Aufbau der Website
**5.1.1.** Der Aufbau der Website umfasst die Erstellung einer Website mit einem Umfang von 3 bis zu 10 einzelnen Seiten (abhängig vom gewählten Website-Service-Paket) für die Veröffentlichung unter einer Domain (abhängig vom gewählten Website-Service-Paket). Ein interaktives Onboarding-Gespräch, inklusive der Erfassung der vollständigen Kundeninformationen, bildet die Grundlage für den Aufbau der Website.
**5.1.2.** In Absprache mit dem Kunden wird die Auswahl eines zur Branche des Unternehmens passenden Layouts und die Anpassung eines im liilweb-Portfolio angebotenen Farbschemas festgelegt.
**5.1.3.** Der Kunde wird anschließend aufgefordert, die für die Erstellung der Website erforderlichen Inhalte und Informationen bereitzustellen. Inhalte können Bilder, Texte oder andere Informationen wie ein Unternehmens- oder Markenlogo sein.
**5.1.4.** Sollte der Kunde einer der in den Ziffern 5.1.2-5.1.3 genannten Mitwirkungshandlungen nicht nachkommen, ist liilweb-solution nach zweimaliger Aufforderung und angemessener Fristsetzung von mindestens 5 Tagen berechtigt, die unterlassene Mitwirkungshandlung durch Informationen zu ersetzen, die liilweb-solution selbstständig erlangen kann. Diese Inhalte dürfen vom Kunden nicht anderweitig verwendet werden.
**5.1.5.** Nach dem Setzen der textlichen Inhalte wird die Startseite der Website für Suchmaschinen optimiert. Der Aufbau und der Versand der ersten Vorschau an den Kunden dauern in der Regel 4-8 Wochen nach Eingang der Dateien des Kunden.
**5.1.6.** Änderungen und Korrekturen an der Website können während der Erstellungsphase vom Kunden innerhalb der Servicezeiten an liilweb-solution übermittelt werden. Die Ausführungszeit hängt vom Umfang, der technischen und zeitlichen Machbarkeit ab.
**5.1.7.** Der Kunde erhält im Rahmen der Website-Erstellung Updates zum aktuellen Produktionsstatus seiner Website, um ihn beispielsweise an die Freigabe der Website zu erinnern oder fehlende Inhalte bereitzustellen. Es werden ausschließlich kundenservice- oder produktionsprozessbezogene Nachrichten versendet, nicht zu Werbezwecken.
**5.1.8.** Bereitstellung der Kundendaten: Die für den Aufbau der Kundenwebsite benötigten Dateien können vom Kunden über ein kundenindividuelles Upload-Center für den Website-Service hochgeladen werden. Alle Dateien müssen in geeigneter, digitaler Form zur Verfügung gestellt werden. Die unterstützten Dateiformate und Größen werden dem Kunden kommuniziert.
**5.1.9.** Website-Inhalte des Kunden, wie insbesondere AGB, werden nicht von liilweb-solution erstellt oder bereitgestellt. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für Rechtstexte.
**5.1.10.** Nach Fertigstellung der Website kann der Kunde selbst entscheiden, ob und wann er die Website mit seiner Domain verbindet und somit veröffentlicht. Vor der Veröffentlichung muss der Kunde sämtliche Inhalte auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Rechtskonformität prüfen. Bis zur Verknüpfung mit der Domain des Kunden ist die Webseite auf einer liilweb-solution System-Domain verfügbar, die zum Testen genutzt wird.
6. Pflege der Website
Nach dem Aufbau steht der Website-Service dem Kunden für weitere Serviceleistungen gemäß dem gebuchten Tarif zur Verfügung.
6.1. Allgemein
Die Website-Pflege ist ein Service im Rahmen des Website-Service, bei dem liilweb-solution nach dem Aufbau der Website die Pflege und Aktualisierung gemäß dem vertraglich vereinbarten Serviceumfang des gebuchten Website-Service-Pakets übernimmt.
6.2. Servicebedingungen, Leistungen & Kontakt
**6.2.1.** Im Rahmen der Websitepflege des Website-Service wird die zuvor erstellte Website basierend auf den Angaben des Kunden von liilweb-solution gepflegt und aktualisiert. Die Serviceleistungen entsprechen dem jeweils gültigen Serviceumfang des vom Kunden gebuchten Website-Service-Tarifs.
**6.2.2.** Entgelte für die einzelnen Tarife des Pflege-Service fallen unabhängig davon an, ob der Kunde tatsächlich Änderungen im Rahmen des vereinbarten Tarifs beauftragt.
7. Aktualisierungsprozess der Website
**7.1.** Basierend auf den Angaben und Informationen des Kunden wird die von liilweb-solution erstellte Website aktualisiert und gepflegt. Anpassungen oder Änderungen an der Website oder deren Inhalten werden entsprechend dem vertraglich vereinbarten Serviceumfang von liilweb-solution umgesetzt. Änderungen über den Serviceumfang hinaus sind von liilweb-solution nicht geschuldet, es sei denn, die Notwendigkeit der Änderung liegt bei liilweb-solution.
**7.2.** Der Kunde muss Änderungswünsche proaktiv an liilweb-solution kommunizieren und die benötigten Dateien, Texte und Informationen für die Aktualisierung bereitstellen.
**7.3.** Änderungen und Korrekturen können vom Kunden jederzeit im Rahmen der Leistungen des gebuchten Tarifs an liilweb-solution übermittelt werden. Die Bearbeitungszeit hängt vom Umfang ab und beträgt in der Regel 14 Werktage. Nach der Aktualisierung wird der Kunde benachrichtigt. Ansprüche aufgrund einer längeren Bearbeitungsdauer sind ausgeschlossen.
**7.4.** Bei aufwändigen oder komplexen Aktualisierungswünschen entscheidet im Zweifel der Mitarbeiter von liilweb-solution, ob die Änderung im Rahmen des Website-Service vorgenommen werden kann. Für Änderungswünsche außerhalb des gültigen Serviceumfangs kann liilweb-solution dem Kunden ein individuelles Angebot erstellen.
8. Rechte und Pflichten für den Website-Service
Die Rechte und Pflichten gelten für die beschriebenen Services Website-Service und Website-Pflege von liilweb-solution.
8.1. Rechte und Pflichten des Kunden
**8.1.1.** Der Kunde ist verpflichtet, das geltende Recht der Bundesrepublik Deutschland einzuhalten. Die Website muss eine den gesetzlichen Erfordernissen entsprechende Anbieterkennzeichnung („Impressum”) haben. Der Kunde ist für die Inhalte seiner Domain verantwortlich und trägt die Haftung dafür, dass die bereitgestellten Daten die Rechte Dritter respektieren und nicht gegen geltendes Recht, die guten Sitten oder die Geschäftsbedingungen verstoßen. Der Kunde verpflichtet sich, keine Inhalte zur Verfügung zu stellen, die gegen bestimmte Kriterien verstoßen, wie z.B. pornographisches Material, Verherrlichung von Krieg und Terror, Gefährdung von Kindern oder Jugendlichen, Menschenverachtung, Hetze gegen Bevölkerungsgruppen, Gewaltaufrufe oder Verletzung der Menschenwürde.
**8.1.2.** Der Kunde muss sicherstellen, dass er alle erforderlichen Rechte an den gelieferten Inhalten besitzt.
**8.1.3.** Wenn die Kundeninhalte nicht geeignet sind (z.B. geringe Bildauflösung), kann liilweb-solution nach eigenem Ermessen diese durch branchenübliche Inhalte ersetzen. Falls der Kunde keine eigenen Inhalte bereitstellt, kann liilweb-solution nach vorheriger Absprache kostenpflichtig entsprechende Inhalte zur Verfügung stellen. Diese dürfen vom Kunden nicht anderweitig verwendet werden.
9. Rechte und Pflichten von liilweb-solution
**9.1.** liilweb-solution ist berechtigt, vom Kunden zur Verfügung gestellte Inhalte oder gewünschte Domains zurückzuweisen, zu sperren oder zu löschen, wenn Zweifel an den erforderlichen Rechten bestehen. Der Kunde wird über solche Maßnahmen per E-Mail informiert.
**9.2.** liilweb-solution kann Änderungswünsche des Kunden verweigern, wenn diese technisch oder zeitlich unzumutbar sind oder willkürlich erscheinen. Der Kunde wird über solche Ablehnungen per E-Mail informiert.
**9.3.** Verlangt der Kunde die Einbindung von Drittanbieter-Apps, Software oder ähnlichem, muss der Kunde diese selbstständig aufsetzen und liilweb-solution ein entsprechendes Code-Snippet bereitstellen.
AGB-Lokal Listing
Stand: 01.01.2024
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Dienst List Local von liilweb-solution.
2. Nutzerkreis
Dieser Service steht Unternehmern im Sinne des § 14 BGB zur Verfügung.
3. Vertragsgegenstand
Während der Laufzeit des Vertrages erhält der Kunde die Möglichkeit, einen Eintrag für sich oder für einen Dritten zu erstellen, diesen Eintrag in verschiedenen Online-Branchenbüchern und Online-Firmenverzeichnissen im Internet (im Folgenden Mediageber genannt) zu veröffentlichen und zu aktualisieren. liilweb-solution übermittelt die vom Nutzer in List Local hinterlegten Profildaten an alle Mediageber. Die Mediageber können die Daten des Kunden an die inhaltliche Struktur ihrer eigenen Einträge anpassen. Die Anzahl und Zusammensetzung der Mediageber hängt vom gewählten Tarif ab und kann sich jederzeit ändern.
4. Eintrag für Dritte
Sofern der Kunde den Eintrag für einen Dritten erstellt, ist der Kunde verpflichtet sicherzustellen, dass der Dritte mit der Verwendung und Veröffentlichung seiner Daten einverstanden ist.
5. Inhalt des Eintrages
Der vom Kunden erstellte Eintrag darf nur solche Inhalte enthalten, für die der Kunde die dazu erforderlichen Rechte (insbesondere Urheber- und Leistungsschutzrechte) hat und die keine Rechte Dritter verletzen. Insbesondere muss der Kunde etwa erforderliche Urheber- und Leistungsschutzrechte oder Nutzungsrechte besitzen, die auch die Verwendung des Eintrages durch liilweb-solution und durch die Mediageber im Rahmen dieses Dienstes abdecken. Von dem Service ausgeschlossen sind insbesondere Einträge, mit beleidigendem, gewaltverherrlichendem, rassistischem, diskriminierendem, erotischem oder pornographischem Inhalt. Ebenso sind politische Inhalte oder Inhalte über Tabak, Alkohol, Drogen, Waffen und/oder Glücksspiel ausgeschlossen.
6. Prüfung
liilweb-solution ist nicht verpflichtet, die Einträge des Kunden auf eventuelle Rechtsverstöße zu prüfen.
7. Bearbeitung
Die Mediageber können die Daten des Kunden an die inhaltliche Struktur ihrer eigenen Einträge anpassen.
8. Umgang mit den Daten nach Beendigung des Vertrages
Mit Beendigung des List Local Vertrages wird liilweb-solution die Mediageber darüber informieren, dass die Einträge nicht weiter von liilweb-solution verwaltet werden. Der weitere Umgang mit den Daten hängt vom jeweiligen Mediageber ab.
9. Nutzungsrecht
Der Kunde gewährt liilweb-solution eine nicht exklusive, weltweite, unentgeltliche, unbefristete, unwiderrufliche, komplett weiterlizenzierbare und zum Zwecke der Veröffentlichung des Eintrages übertragbare Lizenz zum Speichern, Vervielfältigen, Verteilen, Modifizieren, Anzeigen und öffentlich Darstellen des Eintrages in Zusammenhang mit dem Service der liilweb-solution.
10. Haftungsfreistellung
Der Kunde stellt liilweb-solution von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die infolge einer Verletzung der in den in dem Abschnitt 4 und 5 aufgeführten Pflichten und/oder schädigender Handlungen des Kunden gegen liilweb-solution geltend gemacht werden und leistet Ersatz für darüber hinausgehende Schäden einschließlich der Kosten für eine eventuell erforderliche Rechtsverfolgung und -verteidigung.
Änderungen der AGB
liilweb-solution ist berechtigt, diese AGB jederzeit zu ändern. Die geänderten AGB werden dem Kunden spätestens 14 Tage vor dem Inkrafttreten in Textform (z. B. per E-Mail) bekannt gegeben.
AGB-Google Ads Service
Stand: 01.01.2024
1. Geltungsbereich, Änderungsbefugnis
1.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Google Ads Management Service von liilweb-solution (nachfolgend “liilweb-solution” genannt). liilweb-solution bietet dem Kunden im Rahmen dieses Dienstes verschiedene Leistungen zum Suchmaschinenmarketing für seine Webseite an.
1.2 Soweit zwischen liilweb-solution und dem Kunden nicht anders vereinbart, bedürfen Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages zur Wirksamkeit der Schriftform. Angestellte von liilweb-solution sind nicht berechtigt, mündliche Nebenabreden zu treffen oder mündliche Zusicherungen zu geben.
1.3 liilweb-solution kann seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag auf einen oder mehrere Dritte übertragen (Vertragsübernahme). Dem Kunden steht für den Fall der Vertragsübernahme das Recht zu, den Vertrag fristlos zu kündigen.
1.4 Von diesen Geschäftsbedingungen insgesamt oder teilweise abweichende AGB des Kunden erkennt liilweb-solution nicht an, es sei denn, liilweb-solution hat diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Diese Geschäftsbedingungen gelten auch dann ausschließlich, wenn liilweb-solution in Kenntnis entgegenstehender AGB des Kunden ihre Leistungen vorbehaltlos erbringt.
1.5 liilweb-solution ist berechtigt, den Inhalt dieses Vertrages mit Zustimmung des Kunden zu ändern, sofern die Änderung unter Berücksichtigung der Interessen von liilweb-solution für den Kunden zumutbar ist. Die Zustimmung zur Vertragsänderung gilt als erteilt, sofern der Kunde der Änderung nicht binnen vier Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung widerspricht. liilweb-solution verpflichtet sich, den Kunden mit der Änderungsmitteilung auf die Folgen eines unterlassenen Widerspruchs hinzuweisen.
2. Nutzerkreis
Dieser Service steht Unternehmern im Sinne des § 14 BGB zur Verfügung.
3. Vertragsgegenstand, Leistungspflichten
3.1 Der Dienst unterstützt den Kunden beim Suchmaschinenmarketing für seine Website (nachfolgend “Website” genannt). liilweb-solution wird hierbei als virtuelle Media-Agentur für den Kunden tätig.
3.2 liilweb-solution erstellt für den Kunden Werbetexte, die als Anzeige nach der Eingabe von bestimmten Keywords durch Internetnutzer auf der Website von Suchmaschinen und Portalen auftauchen sollen. liilweb-solution übernimmt ebenfalls die Erstellung dieser Keyword-Liste. liilweb-solution wird dabei nach eigenem, freiem Ermessen festlegen, bei welchen Suchmaschinenbetreibern die Anzeigen platziert werden. liilweb-solution wird hierbei keinen Werbeplatz auf Suchmaschinen-Websites buchen, die thematisch ausschließlich oder überwiegend folgendes Material beinhalten: sexuell eindeutige, anstößige Inhalte, Gewaltdarstellungen, diskriminierende Aussagen oder Darstellungen hinsichtlich Rasse, Geschlecht, Religion, Nationalität, Behinderung, sexueller Neigungen oder Alter, und radikale politische Inhalte.
3.3 liilweb-solution ist berechtigt, die Werbetexte nach eigenem, freiem Ermessen zu erstellen. Es besteht für liilweb-solution keine Verpflichtung, Anregungen oder Wünsche des Kunden zu berücksichtigen. Weiterhin ist keine Freigabe durch den Kunden erforderlich. liilweb-solution verwendet bei der Erstellung der Werbetexte und der Keyword-Listen u.a. auch Inhalte der Website des Kunden. Sofern liilweb-solution hierbei nur bestimmte Seiten der Website des Kunden verwenden soll, ist der Kunde verpflichtet, liilweb-solution die genaue URL dieser Seiten mitzuteilen. Falls der Kunde keine Seiten mit URL benennt, verwendet liilweb-solution die Inhalte von sämtlichen Seiten und Unterseiten der Website des Kunden. liilweb-solution verpflichtet sich bei der Erstellung der Werbetexte keine Aussagen mit folgenden Inhalten zu tätigen: sexuell eindeutige, anstößige Inhalte, Gewaltdarstellungen, diskriminierende Aussagen oder Darstellungen hinsichtlich Rasse, Geschlecht, Religion, Nationalität, Behinderung, sexueller Neigungen oder Alter, und radikale politische Inhalte.
3.4 liilweb-solution wird die Werbetexte nach eigener Wahl auf einem eigenen Server oder dem Server des Suchmaschinenbetreibers speichern.
3.5 liilweb-solution wird weiterhin die generierten Clicks und die damit verbundene Performance der Werbetexte und der verwendeten Keywords überwachen. liilweb-solution ist berechtigt, nach eigenen, freien Ermessen die Werbetexte und Keywords zu Optimierungszwecken zu ändern.
3.6 Der Kunde gibt vor, in welcher Höhe das monatlich variable Budget für Clicks angestrebt werden soll. Die vereinbarte Grundgebühr bleibt davon unberührt. Am Ende des Monats werden dem Kunden nur die Kosten für die erfolgten Clicks in Rechnung gestellt. Bei der Bestimmung der Anzahl der Clicks pro Monat sind nur gültige Clicks maßgeblich. Gültige Klicks werden auf der Basis des Transaktionssystems der Suchmaschinen- und Portalseiten-Betreiber protokolliert und verifiziert und durch liilweb-solution nach billigem Ermessen bestimmt. Durch technische Vorrichtungen (z.B. Klickgeneratoren) automatisch erzeugte sowie durch Täuschung des Internetnutzers über das Vorhandensein eines Hyperlinks in den Werbetexten erzeugte Clicks sind keine gültigen Clicks.
3.7 Leistungsverzögerungen auf Grund höherer Gewalt und auf Grund von Ereignissen, die liilweb-solution die Leistung nicht nur vorübergehend wesentlich erschweren oder unmöglich machen (insbesondere Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen usw.), hat liilweb-solution nicht
zu vertreten. Sie berechtigen liilweb-solution, die Leistung um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben.
4. Vertragsdauer, Kündigung
4.1 Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 1 Monat und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, wenn er nicht von einer Partei mit einer Frist von 1 Wochen zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit gekündigt wird.
4.2 Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn eine Partei ihre vertraglichen Pflichten nicht erfüllt und trotz Abmahnung nicht unverzüglich erfüllt oder eine Vertragsverletzung so schwerwiegend ist, dass die Kündigung des Vertrags gerechtfertigt ist.
4.3 Die Kündigung bedarf der Schriftform.
4.4 Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn eine Partei ihre vertraglichen Pflichten nicht erfüllt und trotz Abmahnung nicht unverzüglich erfüllt oder eine Vertragsverletzung so schwerwiegend ist, dass die Kündigung des Vertrags gerechtfertigt ist.
4.5 Die Kündigung bedarf der Schriftform.
5. Vergütung
5.1 Für die Leistungen von liilweb-solution erhält liilweb-solution eine Vergütung, die sich aus den vertraglichen Vereinbarungen ergibt.
5.2 Die vereinbarten Vergütungen sind jeweils zum Monatsende im Voraus fällig und zahlbar.
5.3 liilweb-solution wird dem Kunden eine monatliche Rechnung über die erbrachten Leistungen zusenden.
5.4 Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
5.5 Ist der Kunde mit der Zahlung in Verzug, ist liilweb-solution berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu verlangen. Der Nachweis eines höheren Schadens bleibt liilweb-solution vorbehalten.
5.6 Der Kunde ist zur Aufrechnung, Zurückbehaltung oder Minderung, auch wenn Mängelrügen oder Gegenansprüche geltend gemacht werden, nur berechtigt, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden oder unstreitig sind.
6. Haftung
6.1 liilweb-solution haftet nicht für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht wurden, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sogenannte Kardinalpflichten). Wesentliche Vertragspflichten sind solche, die die Erreichung des Vertragszwecks erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf.
6.2 Im Falle der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet liilweb-solution nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
6.3 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
6.4 liilweb-solution haftet nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit der Dienstleistungen, insbesondere nicht für technisch bedingte Ausfälle und Störungen.
6.5 Die Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf die Höhe des bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schadens begrenzt.
7. Datenschutz
liilweb-solution erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden nur, soweit dies zur Erfüllung des Vertragszwecks erforderlich ist. Näheres regelt die Datenschutzerklärung von liilweb-solution.
8. Schlussbestimmungen
8.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
8.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz von liilweb-solution, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
8.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
9. Eigentumsrecht und Löschung von Kampagnenmaterial
**9.1 Alle im Rahmen des Google Ads Management Service von liilweb-solution für den Kunden erstellten Kampagnen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Werbetexte, Keywords, Anzeigeneinstellungen und sonstige Materialien, sind geistiges Eigentum von liilweb-solution. Der Kunde erhält eine zeitlich begrenzte, nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung dieser Materialien ausschließlich für den Zweck der durch liilweb-solution durchgeführten und verwalteten Werbekampagnen.
**9.2 Nach Beendigung der Dienstleistung, gleich aus welchem Grund, hat liilweb-solution das uneingeschränkte Recht, alle im Rahmen des Dienstes erstellten Materialien, einschließlich Kampagnen, Keywords und Einstellungen, zu löschen. liilweb-solution verpflichtet sich, dem Kunden eine angemessene Frist zur Sicherung etwaiger Daten zu gewähren, sofern dies technisch möglich und rechtlich zulässig ist.
**9.3 Der Kunde erkennt an, dass liilweb-solution keine Verpflichtung zur Übergabe der Materialien in einem bestimmten Format oder Medium hat und dass nach der Löschung der Materialien keine Wiederherstellung durch liilweb-solution möglich ist.
**9.4 Diese Bestimmungen gelten unabhängig davon, ob die Beendigung der Dienstleistung durch Kündigung, Vertragsablauf oder aus anderen Gründen erfolgt.
AGB-Social Media Marketing
Stand: 01.01.2024
1. Geltungsbereich, Änderungsbefugnis
1.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Social Media Marketing Service der liilweb-solution (nachfolgend “liilweb-solution” genannt). liilweb-solution bietet dem Kunden im Rahmen dieses Dienstes verschiedene Leistungen im Bereich Social Media Marketing für die Plattformen Facebook und Instagram an.
1.2 Soweit zwischen liilweb-solution und dem Kunden nicht anders vereinbart, bedürfen Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages zur Wirksamkeit der Schriftform. Angestellte von liilweb-solution sind nicht berechtigt, mündliche Nebenabreden zu treffen oder mündliche Zusicherungen zu geben.
1.3 liilweb-solution kann seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag auf einen oder mehrere Dritte übertragen (Vertragsübernahme). Dem Kunden steht für den Fall der Vertragsübernahme das Recht zu, den Vertrag fristlos zu kündigen.
1.4 Von diesen Geschäftsbedingungen insgesamt oder teilweise abweichende AGB des Kunden erkennt liilweb-solution nicht an, es sei denn, liilweb-solution hat diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Diese Geschäftsbedingungen gelten auch dann ausschließlich, wenn liilweb-solution in Kenntnis entgegenstehender AGB des Kunden seine Leistungen vorbehaltlos erbringt.
1.5 liilweb-solution ist berechtigt, den Inhalt dieses Vertrages mit Zustimmung des Kunden zu ändern, sofern die Änderung unter Berücksichtigung der Interessen von liilweb-solution für den Kunden zumutbar ist. Die Zustimmung zur Vertragsänderung gilt als erteilt, sofern der Kunde der Änderung nicht binnen vier Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung widerspricht. liilweb-solution verpflichtet sich, den Kunden mit der Änderungsmitteilung auf die Folgen eines unterlassenen Widerspruchs hinzuweisen.
2. Nutzerkreis
Dieser Service steht Unternehmern im Sinne des § 14 BGB zur Verfügung.
3. Vertragsgegenstand, Leistungspflichten
3.1 Der Dienst unterstützt den Kunden beim Social Media Marketing für seine Unternehmenspräsenz auf den Plattformen Facebook und Instagram (nachfolgend “Social Media Profile” genannt). liilweb-solution wird hierbei als virtuelle Social Media Agentur für den Kunden tätig.
3.2 liilweb-solution erstellt für den Kunden Social Media Posts, Werbetexte und Anzeigen, die auf den Social Media Profilen erscheinen sollen. liilweb-solution übernimmt ebenfalls die Erstellung von Grafiken und visuellem Content. liilweb-solution wird dabei nach eigenem, freien Ermessen festlegen, wann und in welchem Umfang die Beiträge veröffentlicht werden.
3.3 Der Kunde gibt vor, welche Art von Inhalten auf seinen Social Media Profilen veröffentlicht werden sollen. liilweb-solution ist berechtigt, die Inhalte nach eigenem, freien Ermessen zu erstellen. Es besteht für liilweb-solution keine Verpflichtung, Anregungen oder Wünsche des Kunden zu berücksichtigen. Die Kundenfreigabe für erstellte Inhalte ist nicht erforderlich, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
3.4 liilweb-solution wird die erstellten Inhalte auf den Servern der jeweiligen Social Media Plattformen speichern.
3.5 liilweb-solution überwacht die Performance der veröffentlichten Inhalte auf den Social Media Profilen, einschließlich Likes, Kommentaren und Shares. liilweb-solution ist berechtigt, nach eigenem, freien Ermessen die Strategie und Inhalte zu Optimierungszwecken zu ändern.
3.6 Der Kunde gibt vor, in welchem Umfang und mit welchem Budget Social Media Ads geschaltet werden sollen. Die vereinbarte Grundgebühr bleibt davon unberührt. Am Ende des Monats werden dem Kunden nur die Kosten für die geschalteten Anzeigen in Rechnung gestellt.
3.7 Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die liilweb-solution die Leistung nicht nur vorübergehend wesentlich erschweren oder unmöglich machen (insbesondere Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen usw.), hat liilweb-solution nicht zu vertreten. Wenn die Leistungsverzögerung länger als drei Monate dauert, ist der Kunde nach angemessener Nachfristsetzung berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen.
4. Pflichten des Kunden
4.1 Der Kunde versichert, dass er berechtigt ist, liilweb-solution Zugriff auf seine Social Media Profile zu gewähren. Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche Zugriffsdaten vertraulich zu behandeln.
4.2 Der Kunde darf durch seine Social Media Profile keine rechtswidrigen oder gegen die Richtlinien der Plattformen verstoßenden Inhalte veröffentlichen. Insbesondere verpflichtet sich der Kunde, keine pornographischen, diskriminierenden, gewaltverherrlichenden oder sonstigen rechtswidrigen Inhalte zu verbreiten.
4.3 Auf den Social Media Profilen dürfen nur solche Inhalte hochgeladen, gespeichert, zum Abruf bereitgehalten und/oder übermittelt bzw. verbreitet werden, für die der Kunde die dazu erforderlichen Rechte (insbesondere Urheber- und Leistungsschutzrechte) hat und die keine Rechte Dritter verletzen.
4.4 Der Kunde verpflichtet sich, liilweb-solution unverzüglich über Änderungen seiner Zugangsdaten zu informieren und auf Anfrage von liilweb-solution die aktuellen Zugangsdaten erneut zu bestätigen.
5. Rechteeinräumung
5.1 Sofern liilweb-solution bei der Erstellung von Social Media Posts und Inhalten auf die Social Media Profile des Kunden zugreift, gewährt der Kunde liilweb-solution eine nicht exklusive, weltweite, unentgeltliche, unbefristete, unwiderrufliche, komplett weiter
lizenzierbare und übertragbare Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung, Übersetzung, Verbreitung und Darstellung der erstellten Inhalte im Zusammenhang mit der Erbringung des Social Media Marketing Services.
5.2 Der Kunde garantiert, dass er über sämtliche erforderlichen Rechte an den bereitgestellten Inhalten verfügt und dass die Nutzung durch liilweb-solution keine Rechte Dritter verletzt.
6. Vergütung
6.1 Der Kunde zahlt an liilweb-solution eine monatliche Grundgebühr, deren Höhe sich nach der vereinbarten Leistungspalette richtet. Diese Grundgebühr ist jeweils im Voraus zu entrichten.
6.2 Die geschalteten Social Media Ads werden dem Kunden am Ende eines jeden Monats gesondert in Rechnung gestellt. Der Kunde ermächtigt liilweb-solution, die anfallenden Kosten für die geschalteten Anzeigen von seinem angegebenen Zahlungsmittel einzuziehen.
6.3 Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
7. Zahlungsbedingungen
7.1 Die monatliche Grundgebühr ist im Voraus zum ersten Werktag eines jeden Monats fällig und wird per Lastschrift von dem vom Kunden angegebenen Zahlungsmittel eingezogen.
7.2 Die Rechnungen für die geschalteten Social Media Ads sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
7.3 Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist liilweb-solution berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu verlangen. Die Geltendmachung weiterer Schäden bleibt vorbehalten.
8. Haftung
8.1 liilweb-solution haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet liilweb-solution nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Im Falle der Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung von liilweb-solution der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
8.2 liilweb-solution übernimmt keine Haftung für die Inhalte, die auf den Social Media Profilen veröffentlicht werden. Der Kunde ist für die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen sowie der Richtlinien der Social Media Plattformen selbst verantwortlich.
8.3 liilweb-solution übernimmt keine Gewähr für den Erfolg der Social Media Marketing Maßnahmen. Insbesondere kann liilweb-solution keine Garantie dafür übernehmen, dass die veröffentlichten Inhalte eine bestimmte Anzahl von Interaktionen (Likes, Shares, Kommentare) erhalten.
9. Vertragslaufzeit, Kündigung
9.1 Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Parteien mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.
9.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kunde gegen die Pflichten aus Ziffer 4 (Pflichten des Kunden) verstößt.
9.3 Kündigungen bedürfen der Schriftform.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Abbedingung des Schriftformerfordernisses.
10.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.3 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz von liilweb-solution, soweit der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat.
11. Eigentumsrecht und Löschung von Kampagnenmaterial
**11.1 Alle im Rahmen des Social Media Marketing Service von liilweb-solution für den Kunden erstellten Kampagnen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Werbetexte, Keywords, Anzeigeneinstellungen und sonstige Materialien, sind geistiges Eigentum von liilweb-solution. Der Kunde erhält eine zeitlich begrenzte, nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung dieser Materialien ausschließlich für den Zweck der durch liilweb-solution durchgeführten und verwalteten Werbekampagnen.
**11.2 Nach Beendigung der Dienstleistung, gleich aus welchem Grund, hat liilweb-solution das uneingeschränkte Recht, alle im Rahmen des Dienstes erstellten Materialien, einschließlich Kampagnen, Keywords und Einstellungen, zu löschen. liilweb-solution verpflichtet sich, dem Kunden eine angemessene Frist zur Sicherung etwaiger Daten zu gewähren, sofern dies technisch möglich und rechtlich zulässig ist.
**11.3 Der Kunde erkennt an, dass liilweb-solution keine Verpflichtung zur Übergabe der Materialien in einem bestimmten Format oder Medium hat und dass nach der Löschung der Materialien keine Wiederherstellung durch liilweb-solution möglich ist.
**11.4 Diese Bestimmungen gelten unabhängig davon, ob die Beendigung der Dienstleistung durch Kündigung, Vertragsablauf oder aus anderen Gründen erfolgt.
Geheimhaltungserklärung
Stand: 01.01.2024
Geheimhaltungserklärung (Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen)
1. Vertrauliche Informationen:
Im Rahmen unserer Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Google Ads, Social Media Marketing, Website-Service, Lokal-Listings und Online-Shop-Service, können vertrauliche Informationen ausgetauscht werden. Vertrauliche Informationen umfassen, ohne darauf beschränkt zu sein, Geschäftsgeheimnisse, Marketingstrategien, Kundenlisten, finanzielle Informationen, technische Daten, und alle anderen Informationen, die als vertraulich betrachtet werden können.
2. Verpflichtung zur Geheimhaltung:
Beide Parteien verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben oder für andere Zwecke als die Durchführung der vereinbarten Dienstleistungen zu verwenden. Diese Verpflichtung zur Geheimhaltung gilt sowohl während als auch nach Beendigung der Geschäftsbeziehung.
3. Verwendungszweck:
Vertrauliche Informationen dürfen nur zum Zweck der Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen verwendet werden und dürfen nicht für andere Zwecke verwendet werden, es sei denn, dies ist ausdrücklich von beiden Parteien genehmigt.
4. Ausnahmen:
Diese Verpflichtung zur Geheimhaltung gilt nicht für Informationen, die bereits öffentlich bekannt sind oder die einer Partei ohne Verletzung dieser Vereinbarung bekannt werden, sowie für Informationen, die von einer anderen Quelle als der anderen Partei rechtmäßig erhalten wurden und nicht Gegenstand einer Geheimhaltungsverpflichtung sind.
5. Sicherheitsmaßnahmen:
Beide Parteien verpflichten sich, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um die Vertraulichkeit der Informationen zu gewährleisten und unbefugten Zugriff oder Offenlegung zu verhindern.
6. Geltungsbereich:
Diese Geheimhaltungserklärung ist integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und gilt für alle Vereinbarungen zwischen den Parteien im Zusammenhang mit den genannten Dienstleistungen.
7. Beendigung:
Im Falle der Beendigung der Geschäftsbeziehung bleiben die Verpflichtungen zur Geheimhaltung gemäß dieser Erklärung bestehen.
Indem Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Geheimhaltungserklärung einverstanden.
Haftungsausschluss
Stand: 18.06.2024
Wir möchten darauf hinweisen, dass trotz sorgfältiger Planung und Durchführung unserer Marketingstrategien keine Garantie für den Erfolg der Kampagnen gegeben werden kann. Die Ergebnisse von Werbemaßnahmen auf Plattformen wie Facebook, Instagram und Google können von vielen Faktoren abhängen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Verpflichtung zur Qualität:
Wir versichern jedoch, dass wir unser Bestes tun, um die Kampagnen im besten Wissen und Gewissen zu planen, zu gestalten und zu optimieren, um die bestmöglichen Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen.
Zahlungsbedingungen
Stand: 01.01.2024
Bei liilweb-solution haben Sie die Möglichkeit, Ihre Zahlungen bequem und sicher per SEPA-Lastschriftverfahren oder Kreditkarte zu begleichen.
Für die Zahlung durch Lastschrift (SEPA-Lastschrift) gelten folgende Bestimmungen:
Der Kunde ermächtigt liilweb-solution durch eine entsprechende ausdrückliche Erklärung, die Entgelte von dem angegebenen Konto einzuziehen (Einzugsermächtigung / SEPA-Mandat). Der Einzug erfolgt frühestens 5 Werktage nach dem Rechnungsdatum. Die Rechnung wird dem Kunden per E-Mail oder in seinem persönlichen Konfigurationsmenü oder auf sonstige vereinbarte Weise bekannt gegeben und kann dort von ihm abgerufen werden. Der Kunde hat für ausreichende Deckung auf dem angegebenen Konto zu sorgen, damit die fälligen Beträge eingezogen werden können.
Der abgebuchte Betrag kann im Einzelfall von dem in der Vorabinformation einer Einzelabrechnung mitgeteilten Betrag abweichen, wenn:
a) das SEPA-Mandat für mehrere Vertragsverhältnisse erteilt wurde,
b) für jedes Vertragsverhältnis eine gesonderte Abrechnung/Rechnung sowie eine gesonderte Vorabinformation erfolgt, und
c) jeweils das gleiche Fälligkeitsdatum der einzelnen Rechnungsbeträge, das heißt für die Summe der Einzelabrechnungen (Gesamtsumme), gilt.
Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Bei dieser Zahlungsmethode werden die entsprechenden Informationen sicher und verschlüsselt übertragen.
Für Rückfragen zu den Zahlungsbedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
AGB-Website Service
Stand: 01.01.2024
1. Allgemein
Der Website-Service ist ein Dienst, bei dem liilweb-solution dem Kunden eine Website gemäß seinen individuellen Angaben und den technischen Möglichkeiten des jeweiligen Website-Service-Pakets (Basic, Premium, Premium PLUS) erstellt.
2. Servicebedingungen & Kontakt
Die Serviceleistungen entsprechen dem jeweils gültigen Serviceumfang des zugrunde liegenden Website-Service-Pakets. Der Service umfasst die Komponenten “Aufbau der Website” und “Technische Website-Pflege”. Die Website kann nur in Verbindung mit dem Website-Service genutzt werden. Die Nutzung anderer Hosting-Anbieter ist ausgeschlossen.
3. Tarifwechsel
Ein Wechsel zu einem höherwertigen Website-Service-Paket ist jederzeit möglich. Bei einem Wechsel zu einem höheren Tarif werden die monatlichen Gebühren entsprechend angepasst. Der Wechsel zu einem niedrigeren Website-Service-Paket ist erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit möglich und dann kostenfrei.
3.1 Website-Service Kündigen, Daten und Inhalte
Im Falle einer Kündigung besteht die Möglichkeit, die Webseite auszukaufen:
Website-Service Basic: 500,- zzgl. gesetzl. MwSt.
Website-Service Premium: 600,- zzgl. gesetzl. MwSt.
Website-Service Premium Plus: 700,- zzgl. gesetzl. MwSt.
Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise selbst Lizenzen für Plugins und Softwareanwendungen bereitstellen müssen. Ab dem Zeitpunkt des Kaufs übernimmt liilweb-solution keine Verantwortung mehr für die Funktionalität der Website. Die Daten erhalten Sie in Form einer oder mehrerer Dateien über unsere Cloud.
4. Vertragslaufzeit, Rechnungsstellung, Kündigung
Vertragslaufzeit:
Der Website-Service-Vertrag hat, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde, eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten und verlängert sich nach Ablauf auf unbestimmte Zeit, wenn er nicht einen Monat vor Ende der Mindestvertragslaufzeit gekündigt wird. Das auf unbestimmte Zeit verlängerte Vertragsverhältnis kann von beiden Parteien ohne Angabe von Gründen jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.
Rechnungsstellung:
Die Einrichtungsgebühr wird einmalig für die Einrichtung des Kundenprojekts berechnet und nach Vertragsschluss zusammen mit der ersten Monatsgebühr in Rechnung gestellt. Die weiteren Monatsgebühren sind zu Beginn der Folgemonate im Voraus fällig.
Erstellungsprozess und Pflege der Website:
Im Rahmen des Serviceangebots Website-Service wird die Website basierend auf den individuellen Angaben des Kunden und den technischen Möglichkeiten des gewählten Website-Tarifs erstellt. Die Serviceleistungen entsprechen dem jeweils gültigen Serviceumfang des zugrunde liegenden Website-Service-Pakets. Der Website-Service umfasst die Komponenten Aufbau der Website (5.1) und Website-Pflege.
5.1. Aufbau der Website
**5.1.1.** Der Aufbau der Website umfasst die Erstellung einer Website mit einem Umfang von 3 bis zu 10 einzelnen Seiten (abhängig vom gewählten Website-Service-Paket) für die Veröffentlichung unter einer Domain (abhängig vom gewählten Website-Service-Paket). Ein interaktives Onboarding-Gespräch, inklusive der Erfassung der vollständigen Kundeninformationen, bildet die Grundlage für den Aufbau der Website.
**5.1.2.** In Absprache mit dem Kunden wird die Auswahl eines zur Branche des Unternehmens passenden Layouts und die Anpassung eines im liilweb-Portfolio angebotenen Farbschemas festgelegt.
**5.1.3.** Der Kunde wird anschließend aufgefordert, die für die Erstellung der Website erforderlichen Inhalte und Informationen bereitzustellen. Inhalte können Bilder, Texte oder andere Informationen wie ein Unternehmens- oder Markenlogo sein.
**5.1.4.** Sollte der Kunde einer der in den Ziffern 5.1.2-5.1.3 genannten Mitwirkungshandlungen nicht nachkommen, ist liilweb-solution nach zweimaliger Aufforderung und angemessener Fristsetzung von mindestens 5 Tagen berechtigt, die unterlassene Mitwirkungshandlung durch Informationen zu ersetzen, die liilweb-solution selbstständig erlangen kann. Diese Inhalte dürfen vom Kunden nicht anderweitig verwendet werden.
**5.1.5.** Nach dem Setzen der textlichen Inhalte wird die Startseite der Website für Suchmaschinen optimiert. Der Aufbau und der Versand der ersten Vorschau an den Kunden dauern in der Regel 4-8 Wochen nach Eingang der Dateien des Kunden.
**5.1.6.** Änderungen und Korrekturen an der Website können während der Erstellungsphase vom Kunden innerhalb der Servicezeiten an liilweb-solution übermittelt werden. Die Ausführungszeit hängt vom Umfang, der technischen und zeitlichen Machbarkeit ab.
**5.1.7.** Der Kunde erhält im Rahmen der Website-Erstellung Updates zum aktuellen Produktionsstatus seiner Website, um ihn beispielsweise an die Freigabe der Website zu erinnern oder fehlende Inhalte bereitzustellen. Es werden ausschließlich kundenservice- oder produktionsprozessbezogene Nachrichten versendet, nicht zu Werbezwecken.
**5.1.8.** Bereitstellung der Kundendaten: Die für den Aufbau der Kundenwebsite benötigten Dateien können vom Kunden über ein kundenindividuelles Upload-Center für den Website-Service hochgeladen werden. Alle Dateien müssen in geeigneter, digitaler Form zur Verfügung gestellt werden. Die unterstützten Dateiformate und Größen werden dem Kunden kommuniziert.
**5.1.9.** Website-Inhalte des Kunden, wie insbesondere AGB, werden nicht von liilweb-solution erstellt oder bereitgestellt. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für Rechtstexte.
**5.1.10.** Nach Fertigstellung der Website kann der Kunde selbst entscheiden, ob und wann er die Website mit seiner Domain verbindet und somit veröffentlicht. Vor der Veröffentlichung muss der Kunde sämtliche Inhalte auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Rechtskonformität prüfen. Bis zur Verknüpfung mit der Domain des Kunden ist die Webseite auf einer liilweb-solution System-Domain verfügbar, die zum Testen genutzt wird.
6. Pflege der Website
Nach dem Aufbau steht der Website-Service dem Kunden für weitere Serviceleistungen gemäß dem gebuchten Tarif zur Verfügung.
6.1. Allgemein
Die Website-Pflege ist ein Service im Rahmen des Website-Service, bei dem liilweb-solution nach dem Aufbau der Website die Pflege und Aktualisierung gemäß dem vertraglich vereinbarten Serviceumfang des gebuchten Website-Service-Pakets übernimmt.
6.2. Servicebedingungen, Leistungen & Kontakt
**6.2.1.** Im Rahmen der Websitepflege des Website-Service wird die zuvor erstellte Website basierend auf den Angaben des Kunden von liilweb-solution gepflegt und aktualisiert. Die Serviceleistungen entsprechen dem jeweils gültigen Serviceumfang des vom Kunden gebuchten Website-Service-Tarifs.
**6.2.2.** Entgelte für die einzelnen Tarife des Pflege-Service fallen unabhängig davon an, ob der Kunde tatsächlich Änderungen im Rahmen des vereinbarten Tarifs beauftragt.
7. Aktualisierungsprozess der Website
**7.1.** Basierend auf den Angaben und Informationen des Kunden wird die von liilweb-solution erstellte Website aktualisiert und gepflegt. Anpassungen oder Änderungen an der Website oder deren Inhalten werden entsprechend dem vertraglich vereinbarten Serviceumfang von liilweb-solution umgesetzt. Änderungen über den Serviceumfang hinaus sind von liilweb-solution nicht geschuldet, es sei denn, die Notwendigkeit der Änderung liegt bei liilweb-solution.
**7.2.** Der Kunde muss Änderungswünsche proaktiv an liilweb-solution kommunizieren und die benötigten Dateien, Texte und Informationen für die Aktualisierung bereitstellen.
**7.3.** Änderungen und Korrekturen können vom Kunden jederzeit im Rahmen der Leistungen des gebuchten Tarifs an liilweb-solution übermittelt werden. Die Bearbeitungszeit hängt vom Umfang ab und beträgt in der Regel 14 Werktage. Nach der Aktualisierung wird der Kunde benachrichtigt. Ansprüche aufgrund einer längeren Bearbeitungsdauer sind ausgeschlossen.
**7.4.** Bei aufwändigen oder komplexen Aktualisierungswünschen entscheidet im Zweifel der Mitarbeiter von liilweb-solution, ob die Änderung im Rahmen des Website-Service vorgenommen werden kann. Für Änderungswünsche außerhalb des gültigen Serviceumfangs kann liilweb-solution dem Kunden ein individuelles Angebot erstellen.
8. Rechte und Pflichten für den Website-Service
Die Rechte und Pflichten gelten für die beschriebenen Services Website-Service und Website-Pflege von liilweb-solution.
8.1. Rechte und Pflichten des Kunden
**8.1.1.** Der Kunde ist verpflichtet, das geltende Recht der Bundesrepublik Deutschland einzuhalten. Die Website muss eine den gesetzlichen Erfordernissen entsprechende Anbieterkennzeichnung („Impressum”) haben. Der Kunde ist für die Inhalte seiner Domain verantwortlich und trägt die Haftung dafür, dass die bereitgestellten Daten die Rechte Dritter respektieren und nicht gegen geltendes Recht, die guten Sitten oder die Geschäftsbedingungen verstoßen. Der Kunde verpflichtet sich, keine Inhalte zur Verfügung zu stellen, die gegen bestimmte Kriterien verstoßen, wie z.B. pornographisches Material, Verherrlichung von Krieg und Terror, Gefährdung von Kindern oder Jugendlichen, Menschenverachtung, Hetze gegen Bevölkerungsgruppen, Gewaltaufrufe oder Verletzung der Menschenwürde.
**8.1.2.** Der Kunde muss sicherstellen, dass er alle erforderlichen Rechte an den gelieferten Inhalten besitzt.
**8.1.3.** Wenn die Kundeninhalte nicht geeignet sind (z.B. geringe Bildauflösung), kann liilweb-solution nach eigenem Ermessen diese durch branchenübliche Inhalte ersetzen. Falls der Kunde keine eigenen Inhalte bereitstellt, kann liilweb-solution nach vorheriger Absprache kostenpflichtig entsprechende Inhalte zur Verfügung stellen. Diese dürfen vom Kunden nicht anderweitig verwendet werden.
9. Rechte und Pflichten von liilweb-solution
**9.1.** liilweb-solution ist berechtigt, vom Kunden zur Verfügung gestellte Inhalte oder gewünschte Domains zurückzuweisen, zu sperren oder zu löschen, wenn Zweifel an den erforderlichen Rechten bestehen. Der Kunde wird über solche Maßnahmen per E-Mail informiert.
**9.2.** liilweb-solution kann Änderungswünsche des Kunden verweigern, wenn diese technisch oder zeitlich unzumutbar sind oder willkürlich erscheinen. Der Kunde wird über solche Ablehnungen per E-Mail informiert.
**9.3.** Verlangt der Kunde die Einbindung von Drittanbieter-Apps, Software oder ähnlichem, muss der Kunde diese selbstständig aufsetzen und liilweb-solution ein entsprechendes Code-Snippet bereitstellen.
AGB-Lokal Listing
Stand: 01.01.2024
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Dienst List Local von liilweb-solution.
2. Nutzerkreis
Dieser Service steht Unternehmern im Sinne des § 14 BGB zur Verfügung.
3. Vertragsgegenstand
Während der Laufzeit des Vertrages erhält der Kunde die Möglichkeit, einen Eintrag für sich oder für einen Dritten zu erstellen, diesen Eintrag in verschiedenen Online-Branchenbüchern und Online-Firmenverzeichnissen im Internet (im Folgenden Mediageber genannt) zu veröffentlichen und zu aktualisieren. liilweb-solution übermittelt die vom Nutzer in List Local hinterlegten Profildaten an alle Mediageber. Die Mediageber können die Daten des Kunden an die inhaltliche Struktur ihrer eigenen Einträge anpassen. Die Anzahl und Zusammensetzung der Mediageber hängt vom gewählten Tarif ab und kann sich jederzeit ändern.
4. Eintrag für Dritte
Sofern der Kunde den Eintrag für einen Dritten erstellt, ist der Kunde verpflichtet sicherzustellen, dass der Dritte mit der Verwendung und Veröffentlichung seiner Daten einverstanden ist.
5. Inhalt des Eintrages
Der vom Kunden erstellte Eintrag darf nur solche Inhalte enthalten, für die der Kunde die dazu erforderlichen Rechte (insbesondere Urheber- und Leistungsschutzrechte) hat und die keine Rechte Dritter verletzen. Insbesondere muss der Kunde etwa erforderliche Urheber- und Leistungsschutzrechte oder Nutzungsrechte besitzen, die auch die Verwendung des Eintrages durch liilweb-solution und durch die Mediageber im Rahmen dieses Dienstes abdecken. Von dem Service ausgeschlossen sind insbesondere Einträge, mit beleidigendem, gewaltverherrlichendem, rassistischem, diskriminierendem, erotischem oder pornographischem Inhalt. Ebenso sind politische Inhalte oder Inhalte über Tabak, Alkohol, Drogen, Waffen und/oder Glücksspiel ausgeschlossen.
6. Prüfung
liilweb-solution ist nicht verpflichtet, die Einträge des Kunden auf eventuelle Rechtsverstöße zu prüfen.
7. Bearbeitung
Die Mediageber können die Daten des Kunden an die inhaltliche Struktur ihrer eigenen Einträge anpassen.
8. Umgang mit den Daten nach Beendigung des Vertrages
Mit Beendigung des List Local Vertrages wird liilweb-solution die Mediageber darüber informieren, dass die Einträge nicht weiter von liilweb-solution verwaltet werden. Der weitere Umgang mit den Daten hängt vom jeweiligen Mediageber ab.
9. Nutzungsrecht
Der Kunde gewährt liilweb-solution eine nicht exklusive, weltweite, unentgeltliche, unbefristete, unwiderrufliche, komplett weiterlizenzierbare und zum Zwecke der Veröffentlichung des Eintrages übertragbare Lizenz zum Speichern, Vervielfältigen, Verteilen, Modifizieren, Anzeigen und öffentlich Darstellen des Eintrages in Zusammenhang mit dem Service der liilweb-solution.
10. Haftungsfreistellung
Der Kunde stellt liilweb-solution von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die infolge einer Verletzung der in den in dem Abschnitt 4 und 5 aufgeführten Pflichten und/oder schädigender Handlungen des Kunden gegen liilweb-solution geltend gemacht werden und leistet Ersatz für darüber hinausgehende Schäden einschließlich der Kosten für eine eventuell erforderliche Rechtsverfolgung und -verteidigung.
Änderungen der AGB
liilweb-solution ist berechtigt, diese AGB jederzeit zu ändern. Die geänderten AGB werden dem Kunden spätestens 14 Tage vor dem Inkrafttreten in Textform (z. B. per E-Mail) bekannt gegeben.
AGB-Google Ads Service
Stand: 01.01.2024
1. Geltungsbereich, Änderungsbefugnis
1.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Google Ads Management Service von liilweb-solution (nachfolgend “liilweb-solution” genannt). liilweb-solution bietet dem Kunden im Rahmen dieses Dienstes verschiedene Leistungen zum Suchmaschinenmarketing für seine Webseite an.
1.2 Soweit zwischen liilweb-solution und dem Kunden nicht anders vereinbart, bedürfen Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages zur Wirksamkeit der Schriftform. Angestellte von liilweb-solution sind nicht berechtigt, mündliche Nebenabreden zu treffen oder mündliche Zusicherungen zu geben.
1.3 liilweb-solution kann seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag auf einen oder mehrere Dritte übertragen (Vertragsübernahme). Dem Kunden steht für den Fall der Vertragsübernahme das Recht zu, den Vertrag fristlos zu kündigen.
1.4 Von diesen Geschäftsbedingungen insgesamt oder teilweise abweichende AGB des Kunden erkennt liilweb-solution nicht an, es sei denn, liilweb-solution hat diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Diese Geschäftsbedingungen gelten auch dann ausschließlich, wenn liilweb-solution in Kenntnis entgegenstehender AGB des Kunden ihre Leistungen vorbehaltlos erbringt.
1.5 liilweb-solution ist berechtigt, den Inhalt dieses Vertrages mit Zustimmung des Kunden zu ändern, sofern die Änderung unter Berücksichtigung der Interessen von liilweb-solution für den Kunden zumutbar ist. Die Zustimmung zur Vertragsänderung gilt als erteilt, sofern der Kunde der Änderung nicht binnen vier Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung widerspricht. liilweb-solution verpflichtet sich, den Kunden mit der Änderungsmitteilung auf die Folgen eines unterlassenen Widerspruchs hinzuweisen.
2. Nutzerkreis
Dieser Service steht Unternehmern im Sinne des § 14 BGB zur Verfügung.
3. Vertragsgegenstand, Leistungspflichten
3.1 Der Dienst unterstützt den Kunden beim Suchmaschinenmarketing für seine Website (nachfolgend “Website” genannt). liilweb-solution wird hierbei als virtuelle Media-Agentur für den Kunden tätig.
3.2 liilweb-solution erstellt für den Kunden Werbetexte, die als Anzeige nach der Eingabe von bestimmten Keywords durch Internetnutzer auf der Website von Suchmaschinen und Portalen auftauchen sollen. liilweb-solution übernimmt ebenfalls die Erstellung dieser Keyword-Liste. liilweb-solution wird dabei nach eigenem, freiem Ermessen festlegen, bei welchen Suchmaschinenbetreibern die Anzeigen platziert werden. liilweb-solution wird hierbei keinen Werbeplatz auf Suchmaschinen-Websites buchen, die thematisch ausschließlich oder überwiegend folgendes Material beinhalten: sexuell eindeutige, anstößige Inhalte, Gewaltdarstellungen, diskriminierende Aussagen oder Darstellungen hinsichtlich Rasse, Geschlecht, Religion, Nationalität, Behinderung, sexueller Neigungen oder Alter, und radikale politische Inhalte.
3.3 liilweb-solution ist berechtigt, die Werbetexte nach eigenem, freiem Ermessen zu erstellen. Es besteht für liilweb-solution keine Verpflichtung, Anregungen oder Wünsche des Kunden zu berücksichtigen. Weiterhin ist keine Freigabe durch den Kunden erforderlich. liilweb-solution verwendet bei der Erstellung der Werbetexte und der Keyword-Listen u.a. auch Inhalte der Website des Kunden. Sofern liilweb-solution hierbei nur bestimmte Seiten der Website des Kunden verwenden soll, ist der Kunde verpflichtet, liilweb-solution die genaue URL dieser Seiten mitzuteilen. Falls der Kunde keine Seiten mit URL benennt, verwendet liilweb-solution die Inhalte von sämtlichen Seiten und Unterseiten der Website des Kunden. liilweb-solution verpflichtet sich bei der Erstellung der Werbetexte keine Aussagen mit folgenden Inhalten zu tätigen: sexuell eindeutige, anstößige Inhalte, Gewaltdarstellungen, diskriminierende Aussagen oder Darstellungen hinsichtlich Rasse, Geschlecht, Religion, Nationalität, Behinderung, sexueller Neigungen oder Alter, und radikale politische Inhalte.
3.4 liilweb-solution wird die Werbetexte nach eigener Wahl auf einem eigenen Server oder dem Server des Suchmaschinenbetreibers speichern.
3.5 liilweb-solution wird weiterhin die generierten Clicks und die damit verbundene Performance der Werbetexte und der verwendeten Keywords überwachen. liilweb-solution ist berechtigt, nach eigenen, freien Ermessen die Werbetexte und Keywords zu Optimierungszwecken zu ändern.
3.6 Der Kunde gibt vor, in welcher Höhe das monatlich variable Budget für Clicks angestrebt werden soll. Die vereinbarte Grundgebühr bleibt davon unberührt. Am Ende des Monats werden dem Kunden nur die Kosten für die erfolgten Clicks in Rechnung gestellt. Bei der Bestimmung der Anzahl der Clicks pro Monat sind nur gültige Clicks maßgeblich. Gültige Klicks werden auf der Basis des Transaktionssystems der Suchmaschinen- und Portalseiten-Betreiber protokolliert und verifiziert und durch liilweb-solution nach billigem Ermessen bestimmt. Durch technische Vorrichtungen (z.B. Klickgeneratoren) automatisch erzeugte sowie durch Täuschung des Internetnutzers über das Vorhandensein eines Hyperlinks in den Werbetexten erzeugte Clicks sind keine gültigen Clicks.
3.7 Leistungsverzögerungen auf Grund höherer Gewalt und auf Grund von Ereignissen, die liilweb-solution die Leistung nicht nur vorübergehend wesentlich erschweren oder unmöglich machen (insbesondere Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen usw.), hat liilweb-solution nicht
zu vertreten. Sie berechtigen liilweb-solution, die Leistung um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben.
4. Vertragsdauer, Kündigung
4.1 Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 1 Monat und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, wenn er nicht von einer Partei mit einer Frist von 1 Wochen zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit gekündigt wird.
4.2 Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn eine Partei ihre vertraglichen Pflichten nicht erfüllt und trotz Abmahnung nicht unverzüglich erfüllt oder eine Vertragsverletzung so schwerwiegend ist, dass die Kündigung des Vertrags gerechtfertigt ist.
4.3 Die Kündigung bedarf der Schriftform.
4.4 Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn eine Partei ihre vertraglichen Pflichten nicht erfüllt und trotz Abmahnung nicht unverzüglich erfüllt oder eine Vertragsverletzung so schwerwiegend ist, dass die Kündigung des Vertrags gerechtfertigt ist.
4.5 Die Kündigung bedarf der Schriftform.
5. Vergütung
5.1 Für die Leistungen von liilweb-solution erhält liilweb-solution eine Vergütung, die sich aus den vertraglichen Vereinbarungen ergibt.
5.2 Die vereinbarten Vergütungen sind jeweils zum Monatsende im Voraus fällig und zahlbar.
5.3 liilweb-solution wird dem Kunden eine monatliche Rechnung über die erbrachten Leistungen zusenden.
5.4 Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
5.5 Ist der Kunde mit der Zahlung in Verzug, ist liilweb-solution berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu verlangen. Der Nachweis eines höheren Schadens bleibt liilweb-solution vorbehalten.
5.6 Der Kunde ist zur Aufrechnung, Zurückbehaltung oder Minderung, auch wenn Mängelrügen oder Gegenansprüche geltend gemacht werden, nur berechtigt, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden oder unstreitig sind.
6. Haftung
6.1 liilweb-solution haftet nicht für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht wurden, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sogenannte Kardinalpflichten). Wesentliche Vertragspflichten sind solche, die die Erreichung des Vertragszwecks erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf.
6.2 Im Falle der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet liilweb-solution nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
6.3 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
6.4 liilweb-solution haftet nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit der Dienstleistungen, insbesondere nicht für technisch bedingte Ausfälle und Störungen.
6.5 Die Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf die Höhe des bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schadens begrenzt.
7. Datenschutz
liilweb-solution erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden nur, soweit dies zur Erfüllung des Vertragszwecks erforderlich ist. Näheres regelt die Datenschutzerklärung von liilweb-solution.
8. Schlussbestimmungen
8.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
8.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz von liilweb-solution, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
8.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
9. Eigentumsrecht und Löschung von Kampagnenmaterial
**9.1 Alle im Rahmen des Google Ads Management Service von liilweb-solution für den Kunden erstellten Kampagnen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Werbetexte, Keywords, Anzeigeneinstellungen und sonstige Materialien, sind geistiges Eigentum von liilweb-solution. Der Kunde erhält eine zeitlich begrenzte, nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung dieser Materialien ausschließlich für den Zweck der durch liilweb-solution durchgeführten und verwalteten Werbekampagnen.
**9.2 Nach Beendigung der Dienstleistung, gleich aus welchem Grund, hat liilweb-solution das uneingeschränkte Recht, alle im Rahmen des Dienstes erstellten Materialien, einschließlich Kampagnen, Keywords und Einstellungen, zu löschen. liilweb-solution verpflichtet sich, dem Kunden eine angemessene Frist zur Sicherung etwaiger Daten zu gewähren, sofern dies technisch möglich und rechtlich zulässig ist.
**9.3 Der Kunde erkennt an, dass liilweb-solution keine Verpflichtung zur Übergabe der Materialien in einem bestimmten Format oder Medium hat und dass nach der Löschung der Materialien keine Wiederherstellung durch liilweb-solution möglich ist.
**9.4 Diese Bestimmungen gelten unabhängig davon, ob die Beendigung der Dienstleistung durch Kündigung, Vertragsablauf oder aus anderen Gründen erfolgt.
AGB-Social Media Marketing
Stand: 01.01.2024
1. Geltungsbereich, Änderungsbefugnis
1.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Social Media Marketing Service der liilweb-solution (nachfolgend “liilweb-solution” genannt). liilweb-solution bietet dem Kunden im Rahmen dieses Dienstes verschiedene Leistungen im Bereich Social Media Marketing für die Plattformen Facebook und Instagram an.
1.2 Soweit zwischen liilweb-solution und dem Kunden nicht anders vereinbart, bedürfen Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages zur Wirksamkeit der Schriftform. Angestellte von liilweb-solution sind nicht berechtigt, mündliche Nebenabreden zu treffen oder mündliche Zusicherungen zu geben.
1.3 liilweb-solution kann seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag auf einen oder mehrere Dritte übertragen (Vertragsübernahme). Dem Kunden steht für den Fall der Vertragsübernahme das Recht zu, den Vertrag fristlos zu kündigen.
1.4 Von diesen Geschäftsbedingungen insgesamt oder teilweise abweichende AGB des Kunden erkennt liilweb-solution nicht an, es sei denn, liilweb-solution hat diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Diese Geschäftsbedingungen gelten auch dann ausschließlich, wenn liilweb-solution in Kenntnis entgegenstehender AGB des Kunden seine Leistungen vorbehaltlos erbringt.
1.5 liilweb-solution ist berechtigt, den Inhalt dieses Vertrages mit Zustimmung des Kunden zu ändern, sofern die Änderung unter Berücksichtigung der Interessen von liilweb-solution für den Kunden zumutbar ist. Die Zustimmung zur Vertragsänderung gilt als erteilt, sofern der Kunde der Änderung nicht binnen vier Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung widerspricht. liilweb-solution verpflichtet sich, den Kunden mit der Änderungsmitteilung auf die Folgen eines unterlassenen Widerspruchs hinzuweisen.
2. Nutzerkreis
Dieser Service steht Unternehmern im Sinne des § 14 BGB zur Verfügung.
3. Vertragsgegenstand, Leistungspflichten
3.1 Der Dienst unterstützt den Kunden beim Social Media Marketing für seine Unternehmenspräsenz auf den Plattformen Facebook und Instagram (nachfolgend “Social Media Profile” genannt). liilweb-solution wird hierbei als virtuelle Social Media Agentur für den Kunden tätig.
3.2 liilweb-solution erstellt für den Kunden Social Media Posts, Werbetexte und Anzeigen, die auf den Social Media Profilen erscheinen sollen. liilweb-solution übernimmt ebenfalls die Erstellung von Grafiken und visuellem Content. liilweb-solution wird dabei nach eigenem, freien Ermessen festlegen, wann und in welchem Umfang die Beiträge veröffentlicht werden.
3.3 Der Kunde gibt vor, welche Art von Inhalten auf seinen Social Media Profilen veröffentlicht werden sollen. liilweb-solution ist berechtigt, die Inhalte nach eigenem, freien Ermessen zu erstellen. Es besteht für liilweb-solution keine Verpflichtung, Anregungen oder Wünsche des Kunden zu berücksichtigen. Die Kundenfreigabe für erstellte Inhalte ist nicht erforderlich, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
3.4 liilweb-solution wird die erstellten Inhalte auf den Servern der jeweiligen Social Media Plattformen speichern.
3.5 liilweb-solution überwacht die Performance der veröffentlichten Inhalte auf den Social Media Profilen, einschließlich Likes, Kommentaren und Shares. liilweb-solution ist berechtigt, nach eigenem, freien Ermessen die Strategie und Inhalte zu Optimierungszwecken zu ändern.
3.6 Der Kunde gibt vor, in welchem Umfang und mit welchem Budget Social Media Ads geschaltet werden sollen. Die vereinbarte Grundgebühr bleibt davon unberührt. Am Ende des Monats werden dem Kunden nur die Kosten für die geschalteten Anzeigen in Rechnung gestellt.
3.7 Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die liilweb-solution die Leistung nicht nur vorübergehend wesentlich erschweren oder unmöglich machen (insbesondere Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen usw.), hat liilweb-solution nicht zu vertreten. Wenn die Leistungsverzögerung länger als drei Monate dauert, ist der Kunde nach angemessener Nachfristsetzung berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen.
4. Pflichten des Kunden
4.1 Der Kunde versichert, dass er berechtigt ist, liilweb-solution Zugriff auf seine Social Media Profile zu gewähren. Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche Zugriffsdaten vertraulich zu behandeln.
4.2 Der Kunde darf durch seine Social Media Profile keine rechtswidrigen oder gegen die Richtlinien der Plattformen verstoßenden Inhalte veröffentlichen. Insbesondere verpflichtet sich der Kunde, keine pornographischen, diskriminierenden, gewaltverherrlichenden oder sonstigen rechtswidrigen Inhalte zu verbreiten.
4.3 Auf den Social Media Profilen dürfen nur solche Inhalte hochgeladen, gespeichert, zum Abruf bereitgehalten und/oder übermittelt bzw. verbreitet werden, für die der Kunde die dazu erforderlichen Rechte (insbesondere Urheber- und Leistungsschutzrechte) hat und die keine Rechte Dritter verletzen.
4.4 Der Kunde verpflichtet sich, liilweb-solution unverzüglich über Änderungen seiner Zugangsdaten zu informieren und auf Anfrage von liilweb-solution die aktuellen Zugangsdaten erneut zu bestätigen.
5. Rechteeinräumung
5.1 Sofern liilweb-solution bei der Erstellung von Social Media Posts und Inhalten auf die Social Media Profile des Kunden zugreift, gewährt der Kunde liilweb-solution eine nicht exklusive, weltweite, unentgeltliche, unbefristete, unwiderrufliche, komplett weiter
lizenzierbare und übertragbare Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung, Übersetzung, Verbreitung und Darstellung der erstellten Inhalte im Zusammenhang mit der Erbringung des Social Media Marketing Services.
5.2 Der Kunde garantiert, dass er über sämtliche erforderlichen Rechte an den bereitgestellten Inhalten verfügt und dass die Nutzung durch liilweb-solution keine Rechte Dritter verletzt.
6. Vergütung
6.1 Der Kunde zahlt an liilweb-solution eine monatliche Grundgebühr, deren Höhe sich nach der vereinbarten Leistungspalette richtet. Diese Grundgebühr ist jeweils im Voraus zu entrichten.
6.2 Die geschalteten Social Media Ads werden dem Kunden am Ende eines jeden Monats gesondert in Rechnung gestellt. Der Kunde ermächtigt liilweb-solution, die anfallenden Kosten für die geschalteten Anzeigen von seinem angegebenen Zahlungsmittel einzuziehen.
6.3 Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
7. Zahlungsbedingungen
7.1 Die monatliche Grundgebühr ist im Voraus zum ersten Werktag eines jeden Monats fällig und wird per Lastschrift von dem vom Kunden angegebenen Zahlungsmittel eingezogen.
7.2 Die Rechnungen für die geschalteten Social Media Ads sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
7.3 Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist liilweb-solution berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu verlangen. Die Geltendmachung weiterer Schäden bleibt vorbehalten.
8. Haftung
8.1 liilweb-solution haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet liilweb-solution nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Im Falle der Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung von liilweb-solution der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
8.2 liilweb-solution übernimmt keine Haftung für die Inhalte, die auf den Social Media Profilen veröffentlicht werden. Der Kunde ist für die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen sowie der Richtlinien der Social Media Plattformen selbst verantwortlich.
8.3 liilweb-solution übernimmt keine Gewähr für den Erfolg der Social Media Marketing Maßnahmen. Insbesondere kann liilweb-solution keine Garantie dafür übernehmen, dass die veröffentlichten Inhalte eine bestimmte Anzahl von Interaktionen (Likes, Shares, Kommentare) erhalten.
9. Vertragslaufzeit, Kündigung
9.1 Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Parteien mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.
9.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kunde gegen die Pflichten aus Ziffer 4 (Pflichten des Kunden) verstößt.
9.3 Kündigungen bedürfen der Schriftform.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Abbedingung des Schriftformerfordernisses.
10.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.3 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz von liilweb-solution, soweit der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat.
11. Eigentumsrecht und Löschung von Kampagnenmaterial
**11.1 Alle im Rahmen des Social Media Marketing Service von liilweb-solution für den Kunden erstellten Kampagnen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Werbetexte, Keywords, Anzeigeneinstellungen und sonstige Materialien, sind geistiges Eigentum von liilweb-solution. Der Kunde erhält eine zeitlich begrenzte, nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung dieser Materialien ausschließlich für den Zweck der durch liilweb-solution durchgeführten und verwalteten Werbekampagnen.
**11.2 Nach Beendigung der Dienstleistung, gleich aus welchem Grund, hat liilweb-solution das uneingeschränkte Recht, alle im Rahmen des Dienstes erstellten Materialien, einschließlich Kampagnen, Keywords und Einstellungen, zu löschen. liilweb-solution verpflichtet sich, dem Kunden eine angemessene Frist zur Sicherung etwaiger Daten zu gewähren, sofern dies technisch möglich und rechtlich zulässig ist.
**11.3 Der Kunde erkennt an, dass liilweb-solution keine Verpflichtung zur Übergabe der Materialien in einem bestimmten Format oder Medium hat und dass nach der Löschung der Materialien keine Wiederherstellung durch liilweb-solution möglich ist.
**11.4 Diese Bestimmungen gelten unabhängig davon, ob die Beendigung der Dienstleistung durch Kündigung, Vertragsablauf oder aus anderen Gründen erfolgt.
Geheimhaltungserklärung
Stand: 01.01.2024
Geheimhaltungserklärung (Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen)
1. Vertrauliche Informationen:
Im Rahmen unserer Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Google Ads, Social Media Marketing, Website-Service, Lokal-Listings und Online-Shop-Service, können vertrauliche Informationen ausgetauscht werden. Vertrauliche Informationen umfassen, ohne darauf beschränkt zu sein, Geschäftsgeheimnisse, Marketingstrategien, Kundenlisten, finanzielle Informationen, technische Daten, und alle anderen Informationen, die als vertraulich betrachtet werden können.
2. Verpflichtung zur Geheimhaltung:
Beide Parteien verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben oder für andere Zwecke als die Durchführung der vereinbarten Dienstleistungen zu verwenden. Diese Verpflichtung zur Geheimhaltung gilt sowohl während als auch nach Beendigung der Geschäftsbeziehung.
3. Verwendungszweck:
Vertrauliche Informationen dürfen nur zum Zweck der Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen verwendet werden und dürfen nicht für andere Zwecke verwendet werden, es sei denn, dies ist ausdrücklich von beiden Parteien genehmigt.
4. Ausnahmen:
Diese Verpflichtung zur Geheimhaltung gilt nicht für Informationen, die bereits öffentlich bekannt sind oder die einer Partei ohne Verletzung dieser Vereinbarung bekannt werden, sowie für Informationen, die von einer anderen Quelle als der anderen Partei rechtmäßig erhalten wurden und nicht Gegenstand einer Geheimhaltungsverpflichtung sind.
5. Sicherheitsmaßnahmen:
Beide Parteien verpflichten sich, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um die Vertraulichkeit der Informationen zu gewährleisten und unbefugten Zugriff oder Offenlegung zu verhindern.
6. Geltungsbereich:
Diese Geheimhaltungserklärung ist integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und gilt für alle Vereinbarungen zwischen den Parteien im Zusammenhang mit den genannten Dienstleistungen.
7. Beendigung:
Im Falle der Beendigung der Geschäftsbeziehung bleiben die Verpflichtungen zur Geheimhaltung gemäß dieser Erklärung bestehen.
Indem Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Geheimhaltungserklärung einverstanden.
Haftungsausschluss
Stand: 18.06.2024
Wir möchten darauf hinweisen, dass trotz sorgfältiger Planung und Durchführung unserer Marketingstrategien keine Garantie für den Erfolg der Kampagnen gegeben werden kann. Die Ergebnisse von Werbemaßnahmen auf Plattformen wie Facebook, Instagram und Google können von vielen Faktoren abhängen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Verpflichtung zur Qualität:
Wir versichern jedoch, dass wir unser Bestes tun, um die Kampagnen im besten Wissen und Gewissen zu planen, zu gestalten und zu optimieren, um die bestmöglichen Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen.
Zahlungsbedingungen
Stand: 01.01.2024
Bei liilweb-solution haben Sie die Möglichkeit, Ihre Zahlungen bequem und sicher per SEPA-Lastschriftverfahren oder Kreditkarte zu begleichen.
Für die Zahlung durch Lastschrift (SEPA-Lastschrift) gelten folgende Bestimmungen:
Der Kunde ermächtigt liilweb-solution durch eine entsprechende ausdrückliche Erklärung, die Entgelte von dem angegebenen Konto einzuziehen (Einzugsermächtigung / SEPA-Mandat). Der Einzug erfolgt frühestens 5 Werktage nach dem Rechnungsdatum. Die Rechnung wird dem Kunden per E-Mail oder in seinem persönlichen Konfigurationsmenü oder auf sonstige vereinbarte Weise bekannt gegeben und kann dort von ihm abgerufen werden. Der Kunde hat für ausreichende Deckung auf dem angegebenen Konto zu sorgen, damit die fälligen Beträge eingezogen werden können.
Der abgebuchte Betrag kann im Einzelfall von dem in der Vorabinformation einer Einzelabrechnung mitgeteilten Betrag abweichen, wenn:
a) das SEPA-Mandat für mehrere Vertragsverhältnisse erteilt wurde,
b) für jedes Vertragsverhältnis eine gesonderte Abrechnung/Rechnung sowie eine gesonderte Vorabinformation erfolgt, und
c) jeweils das gleiche Fälligkeitsdatum der einzelnen Rechnungsbeträge, das heißt für die Summe der Einzelabrechnungen (Gesamtsumme), gilt.
Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Bei dieser Zahlungsmethode werden die entsprechenden Informationen sicher und verschlüsselt übertragen.
Für Rückfragen zu den Zahlungsbedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
